西藏地区是当地旅游度假城市，硬件及软件服务均与沿海发达的广州存在一定差距，请团友谅解。如遇旺季酒店房满或政府征收等情形，旅行社会另外安排至不低于所列酒店标准的同类型酒店。
购物：西藏地区旅游发展逐渐成熟，包括部分景区，公园，博物馆，纪念馆，展览馆，民俗展现场所均配备购物场所，行程中途经的休息站，加油站，公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。
行程服务项目特别约定及说明：
A).为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
B)老年人参团，考虑到线路的特点:
1. 60周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《长者参团同意书》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。
C)因服务能力所限，无法接待70周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
12、失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如下：http://shixin.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
13、我社解决投诉依据客人在当地所签“意见单”为准，有任何投诉请于当时提出，否则无法给予处理。
14、请游客（报名人及报名人代表之参团的全体同行人）请游客报名时认真阅读此行程每一点，一经报名，双方签字或盖章之日起，即表明合同及行程签订人及同行人已认真阅读此行程并同意相关约定条款，同意其作为《广东省国内旅游组团合同》、《报名表及补充约定》之附件。

一、身体情况及年龄相关
1、本线路含有高原旅游等高风险项目，敬请客人在进入高原之前，一定要进行严格的体格检查，请确保身体条件
可以适应高原旅游。如心、肺、脑、肝、肾曾有明显的病变，以及患有严重呼吸气管、心脏、心血管、精神方面疾病的人员不宜进藏；严重的高血压、贫血、（支）气管炎、糖尿病的患者限制进藏，重感冒者不建议进藏，进藏后，注意身体变化，量力而行！若行程中出现严重高原反应者，请必须听取医生建议，终止或调整行程，所发生费用将多除少补！
2、未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
3、由于高原地区对游客身体状况要求较高，70周岁以上的长者需有18-60岁成年人陪同出游。

二、证件及游览相关
1、出发时，国内游客请携带有效期内的本人身份证原件，12岁以下小童若未有身份证请携带户口簿正本；港澳人士请携带有效期内的本人回乡证原件（台胞及外籍人士请单独咨询），如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理乘机（火车）、无法入住、无法在西藏旅游等造成的损失，游客自行承担责任。在西藏游玩的过程中，有效证件请随身带好，以备检查。
2、旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券等贵重物品）。
3、旅行社根据实际情况，有权对游览城市、景点的先后顺序做适当调整，有权调整进出港口，具体行程以实际安排为准；如遇恶劣天气、自然灾害（塌方、大雪封山等）、政府行为、火车或航班延误、汽车塞车等不可抗力原因或旅游者个人原因，造成的行程更改、延误、滞留或提前结束不能完成景点游览时，不视为旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，增加费用游客自理。
4、客人旅游途中自愿离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），需在离团前签订离团证明，离团期间安全问题由客人负责。如游客擅自、强行离团，一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
5、基于旅游体验的特殊性，若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议，请立即向导游提出，以便旅行社能及时核查及采取补救措施，若客人没有及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的，由此产生的扩大损失由客人自行承担。
6、请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督团队的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据！
二、高原环境相关：
1、正视"高原反应"，每一个游客初到高原后都会有不同程度的高原反应，比如：胸闷气短、头痛耳鸣、恶心呕吐、
易流鼻血等，其实，这是属于正常的生理反应。即便是当地土生土长的人，有时也会出现高原反应。大多数游客经过短时休息便会逐渐适应。所以，所谓的高原反应并不可怕。大多数人经过短时间休息便会逐渐适应。
2、对高原反应既不必十分紧张，也不要掉以轻心，保持乐观的情绪。这才是防治高原反应的最佳"良药"。
3、初入高原地区，身体可能一时难以适应，不宜剧烈运动，少抽烟饮酒，饮食宜有节制，不可暴饮暴食，应多喝茶水、多吃水果、巧克力等高维生素、高蛋白质和高热量的食物，以防发生高原反应；适量饮用酥油茶、奶制品和牛羊肉可增强对高原气候的适应能力。
4、西藏酒店多用锅炉或者太阳能，在西藏洗澡时先开花洒，等到水变热了再脱衣服，以免感冒。高原地区热水供应有时会不稳定，客人洗澡洗头尽量控制30分钟内，洗澡时间过长亦很容易受寒感冒，洗完头后应马上用吹风筒尽快把头发吹干，避免受寒感冒。

三、游览相关
1、因高原地理环境特殊，且行车过程中需要翻越高山，车辆运力需求增大，为了保证行车安全与正常动力，司机会调低空调或不开空调，提前告知，敬请谅解。
2、西藏地区公路实行限速管理，设有边防安全检查，不得擅自拍摄并传播军警方面信息，请见谅并予以配合！行程中遇到的安保、军警人员，请勿拍照。
3、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间、高速公路沿途休息站配套的购物小商铺等地停留仅供休息和方便之用，请游客务必慎重应对，尽量不要逗留，以免延迟团队的整体行程节奏！游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。
4、公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场附设商品销售为景区设施，仅供了解当地特色文化之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。
5、当地居住着大量少数民俗同胞，他们有自已的特殊的饮食习惯、宗教禁忌、请团友尊重当地风俗，特别注意。
6、游客参加如打猎、爬山、滑雪、滑水、滑草、骑马、骑牦牛、藏獒拍照、漂流、游泳、攀岩、赛车、游船、自驾、水疗、露营等具有高风险性的活动和自由活动的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
7、西藏消费，请先问清楚价格再进行消费，如无意购买请勿与商贩过多纠缠，避免不愉快购物经历。在户外拍照时不要掉以轻心，一些当地居民私立的海拔标识、藏民抱着小羊或牵着牦牛邀请您拍照，若非自愿付费，不要轻易拍照，避免产生不愉快。
8、南迦巴瓦被誉为“云中仙鹤”，可遇不可求，观赏、拍摄效果要视天气情况而定。
9、因条件限制需安排的景区用餐，景区条件有限，餐饮如不甚合意，敬请谅解！

四、常用西藏旅游装备一览表：
□护照、身份证、边防证 □行程表 □相机、摄影机 □胶卷、电池及储存卡、相机伴侣
□手机/充电器 □太阳镜 □现金（多备零钱） □平安药品（感冒药、肠胃药等）
□高热量食物（朱古力等） □维生素 □干、湿纸巾 □太阳油、35P防晒霜
□润肤品及化妆品 □雨伞或雨衣 □便鞋及运动鞋 □毛衣及羽绒等保暖衣物
□帽子、围巾、手套 □紧急药物处方 □插座转换器 □保温水杯及其它个人用品

1、高原地区昼夜温差较大，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫、羽绒等，需要随时增添衣物，注意身体。请备舒适的旅游鞋、太阳帽、雨具等。
2、高原海拔高，日照强烈、紫外线高，对眼睛有一定的伤害，请准备有效隔绝紫外线的太阳镜，更应准备充足有效的抗水性防晒用品（阴天也要涂抹）、润唇膏，同时配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂、板兰根等，以免一时难以承受过于干燥低温气候。
3、建议携带有关药物及一些常备治病药物，如创可贴、感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定等药物。

出发前请详细阅读以上内容，作好充分准备
旅游者（客人）声明：本人及本人代表以上所列参团的全体同行人：1、对以上行程表及备注内容已详细阅读，充分理解须知内容，并对本人及本人代表的全体同行人的身体状况作出正确的评估，适宜到高原地区旅游。2、旅行社对本次旅游线路及游玩的项目应注意的安全问题已向本人做了详细说明。本人知悉自身的健康状况，对不适合自身条件的旅游活动谨慎选择。了解并同意相关条款的约定，并同意其作为《广东省国内旅游组团合同》不可分割的一部分，自双方签字或盖章之日起生效。
游客签名： 日期：