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1、客人出团当天需要出示穗康码和接受体温测量，如出现下列情况之一，视为因客人原因退团，按照合同约定处理。旅行社有权拒绝客人上车，客人应自觉配合。
（1）客人不能出示穗康码或穗康码过期无效；
（2）客人出示的穗康码背景颜色为 “红码”高风险状态的；
（3）客人拒绝接受旅行社或相关部门体温测量；或受相关部门要求进行留观处理无法跟随团队行进的；
（4）客人通过药物等其他方式降低体温，隐瞒病情。
2、如客人出团当天出示的穗康码处于有效期内，且穗康码背景颜色为“ 蓝码”或“绿码”低风险状态的，但体温测量超过（含）37.3℃，旅行社有权拒绝客人上车，并视为双方解除合同，客人应自觉配合。
3、客人在车内、室内、人多的地方必须配带口罩，在游览过程中不聚众，与前后游客保持安全的距离。
4、基于旅游体验的特殊性，若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议，请立即向导游提出，以便旅行社能及时核查及采取补救措施，若客人没有及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的，由此产生的扩大损失由客人自行承担。
5、请客人准时到达出团集合地点，过时不候。
6、客人请根据个人身体条件自备旅途生活用品和个人医嘱用药，注意饮食卫生。
7.集中(出发)时间（以导游通知为准）。请客人提前5－10分钟到达集中地点集中，过时不候，一切责任客人自负。敬请体谅！
8、入住须知：【公安局规定】每一位客人入住酒店都必须带本人有效身份证办理入住。敬请游客出发当天带备本人第二代有效身份证原件。如客人不带，无身份证无法入住，后果自负；
9.我社将按实际人数安排合适车型，将在出行前一天20：00点前以短信形式通知，敬请留意；如您在出行前一天20：00尚未收到短信，请速来电咨询。
10.如参团人数不足20人，我社将提前一天通知客人协商调整出发日期、更改线路或全额退还团费。