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1.如遇到台风,暴雨或河水上涨等不可抗力因素而影响团队运作的,为保障客人生命财产安全,我社将尽早通知客人取消行程,团款全额退回,双方自动终止履行合同,我社不作任何赔偿.
2.如参团人数不足20人，我社将提前一天通知客人更改出发日期、改线路或退团，敬请谅解!
3.建议客人购买旅游意外保险。
4.我社将按实际人数安排合适车型，按报名先后顺序安排巴士座位，上车请对号入座；车牌号、座位号以及陪同联系方式将在出行前一天20：00点前以短信形式通知，敬请留意。如您在出行前一天20：00尚未收到短信，请速来电咨询。
特别约定：
1、客人出团当天需要出示穗康码和接受体温测量，如出现下列情况之一，视为因客人原因退团，按照合同约定处理。旅行社有权拒绝客人上车，客人应自觉配合。
（1）客人不能出示穗康码或穗康码过期无效；
（2）客人出示的穗康码背景颜色为 “红码”高风险状态的；
（3）客人拒绝接受旅行社或相关部门体温测量；或受相关部门要求进行留观处理无法跟随团队行进的；
（4）客人通过药物等其他方式降低体温，隐瞒病情。
2、如客人出团当天出示的穗康码处于有效期内，且穗康码背景颜色为“ 蓝码”或“绿码”低风险状态的，但体温测量超过（含）37.3℃，旅行社有权拒绝客人上车，并视为双方解除合同，客人应自觉配合。
3、客人在车内、室内、人多的地方必须配带口罩，在游览过程中不聚众，与前后游客保持安全的距离。
4、基于旅游体验的特殊性，若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议，请立即向导游提出，以便旅行社能及时核查及采取补救措施，若客人没有及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的，由此产生的扩大损失由客人自行承担。
5、请客人准时到达出团集合地点，过时不候。