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1、团友投诉处理以在当地填写的意见反馈表或电子调查表为准，请各位团友认真填写。
2、因自然灾害等人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更，由此产生的费用由客人自理。
3、团队用车每人保证一正座，如需加大车型，须补多出的车位差价（22座以下的车型均无行李箱）。
4、此团30人成团，我公司会尽量安排游客按时出团，如实在不能安排，本公司于出发前2天通知客人，并做好相对应处理工作。
【接待社：厦门建发国际旅行社集团有限公司，许可证号：L-FJ-CJ00020，质监电话：0592-2263329】
5、此团种采购为捆绑式采购，行程中因参团方原因或不可抗拒因素导致不能完成的项目，恕不退费。
6、因参团方抵达车次不同，先抵达的游客请稍等后到游客，等待时间不能超过50分钟。如需要超过50分钟，必须先安排客人酒店休息等候，并不能耽误行程游览。
7、行程所排景点游览顺序供参考，游览先后顺序以当团导游安排为准，保证不减少景点。
8、出发当天请提前60分钟到达集合地点，游客延误行程我司将做游客自行退团处理，不退还任何费用。
9、 乘车、住宿登记等必须凭有效身份证件原件（儿童携带户口簿原件或复印件），此原因造成损失，游客自己承担。
10、 如因交通管制、交通事故以及天气等不可抗拒因素导致行程延误或变更,我社积极配合处理，增加费用由游客自理。
11、景区景点按照规定时间接待游客，旅行社会尽力安排好参观时间，如堵车等不可抗拒因素出现特殊情况，旅行社不承担赔偿责任。
12、 出游期间，如景区、餐厅、交通车等比较拥堵，请耐心等待，相互礼让。导游会努力与各方衔接，请听从导游安排，以免耽误行程，如有等候，敬请谅解。

【特别提示】： 1.政府补贴大门票套票，60岁或70岁以上老人均不享受门票优惠政策，报名费用无退。 2.机票火车票由票务系统随机出票，不能指定位置，一经出票，不更改，不退票。 3.行程中景点游览顺序可能互换或调整，如遇人力不可抗拒因素造成的行程延迟、景点不能如期游览等情况，我社可根据实际情况对行程做合理调整，只负责退还未游览景点门票，不承担由此造成的损失。 4.全程为包价门票及各项活动均提前预定，客人自愿放弃景点、用餐和体验活动等不予退费；本团包含门票为旅行社最低折扣价 5.部分景区内或有售卖地区土特产品、工艺品，设立医疗咨询以及诱导游客"烧高香"以骗取钱财等现象，请客人小心，注意提防。 6.团队旅行不可擅自脱队，如特殊情况确需单独离队，请通知全陪导游，并签署离队确认书，外出请注意安全。 以上行程中的区间距离及行车时间仅供参考。 『出游温馨提示』 1. 疫情防控期间，每一位报名的游客需要提供健康码，请客人出发前准备好穗康码/粤康码以及口罩，户籍属于疫情灾区的但是长期生活在安全区域的客人需要提供48小时内核酸证明。 2. 疫情防控期间，若客人于合同约定出发地集中时或于行程过程中出现下列情况之一者，则视为因客人原因退团，旅行社有权解除合同，并按约定扣除必要的费用后，将余款退还客人： （1）客人不能出示粤康码或穗康码/粤康码或穗康码过期无效； （2）客人出示的穗康码/粤康码背景颜色为 “红码”高风险状态的； （3）客人拒绝接受旅行社或相关部门体温测量，或因此被相关部门、单位要求进行停留、观察、隔离处理而无法跟随团队进行旅程的。 （4）客人通过药物等其他方式降低体温，隐瞒病情。 （5）如客人出示的穗康码/粤康码处于有效期内，且穗康码/粤康码背景颜色为“ 蓝码”或“绿码”低风险状态的，但体温测量超过（含）37.3℃，因此被相关部门、单位要求进行停留、观察、隔离处理而无法跟随团队进行旅程的。