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1、团友投诉处理以在当地填写的意见反馈表或电子调查表为准，请各位团友认真填写。
2、因自然灾害等人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更，由此产生的费用由客人自理。
3、团队用车每人保证一正座，如需加大车型，须补多出的车位差价（22座以下的车型均无行李箱）。
4、此团20人成团，我公司会尽量安排游客按时出团，如实在不能安排，本公司于出发前3天通知客人，并做好相对应处理工作。
【接待社：广州醉美国际旅行社有限公司，许可证号： L-GD-101184，质监电话：18666022460】
5、此团种采购为捆绑式采购，行程中因参团方原因或不可抗拒因素导致不能完成的项目，恕不退费。
6、因参团方抵达车次不同，先抵达的游客请稍等后到游客，等待时间不能超过50分钟。如需要超过50分钟，必须先安排客人酒店休息等候，并不能耽误行程游览。
7、行程所排景点游览顺序供参考，游览先后顺序以当团导游安排为准，保证不减少景点。
8、出发当天请提前60分钟到达集合地点，游客延误行程我司将做游客自行退团处理，不退还任何费用。
9、 乘车、住宿登记等必须凭有效身份证件原件（儿童携带户口簿原件或复印件），此原因造成损失，游客自己承担。
10、 如因交通管制、交通事故以及天气等不可抗拒因素导致行程延误或变更,我社积极配合处理，增加费用由游客自理。
11、景区景点按照规定时间接待游客，旅行社会尽力安排好参观时间，如堵车等不可抗拒因素出现特殊情况，旅行社不承担赔偿责任。
12、 出游期间，如景区、餐厅、交通车等比较拥堵，请耐心等待，相互礼让。导游会努力与各方衔接，请听从导游安排，以免耽误行程，如有等候，敬请谅解。

▲疫情防控期间，为了保障出游顺利，请客人自行确认在团队出发前14天内没有前往过中国内地疫情中高风险地区、中国香港地区、中国澳门地区和境外，或接触过前往上述地区的人群（具体可通过手机微信搜索“通信行程卡”小程序、“健康码”小程序或向国家卫生健康/疾控部门查询），否则将会被旅游目的地限制进入或被隔离，因此产生的一切费用（含被隔离、检测、治疗、返程以及团费损失等费用）将由客人自行承担。 ▲请客人出发前准备好健康码以及48小时内核酸检测阴性报告，若客人于合同约定出发地集中时或于行程过程中出现下列情况之一，视为因客人原因退团，旅行社有权解除合同，并按《广州市国内旅游组团合同》28条、29条约定扣除必要的费用后，将余款退还客人： （1）客人不能出示健康码或健康码过期无效； （2）客人出示的健康码背景颜色为 “红码”/“黄码”中高风险状态的； （3）客人拒绝接受旅行社或相关部门体温测量，或因此被相关部门、单位要求进行停留、观察、隔离处理而无法跟随团队进行旅程的。 （4）客人通过药物等其他方式降低体温，隐瞒病情。 （5）如客人出示的健康码处于有效期内，且健康码背景颜色为“ 蓝码”或“绿码”低风险状态的，但体温测量超过（含）37.3℃，因此被相关部门、单位要求进行停留、观察、隔离处理而无法跟随团队进行旅程的。