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1、 依合同约定，出团前须召开出团说明会，详细说明有关事项，确认团队的实际行程，届时请以旅行社电话通知出团说明会的时间，依时出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出发前通知为准。
2、因团队活动的特性或遇城市展览会、大型活动等，团队住宿酒店可能会安排在市郊地段。由于欧洲气候日夜温差较大及当地的生活习惯，欧洲许多酒店没有空调；为倡导环保，有的酒店也可能会在晚间把温度稍微调高；为了宾客旅途的身体健康，请自备个人洗漱用品、拖鞋、个人医嘱用药及电器转换插座，若有不便，敬请见谅。
3、旅游团队所抵各旅游城市及景区安全系数总体较高，但盗抢偷现象仍时有发生，请宾客妥善保管各自的行李、贵重财物、护照、机票等物品，在景区游玩或晚间自由活动外出期间最好结伴同行，相互照应，对当地不熟悉环境的街巷或活动场所要特别小心，以避免给宾客造成不可估量地损失。
4、自持免签证护照国家或地区的参团宾客，必须自备具有多次进出中国的签证方可参团；持香港、澳门特区护照参团的宾客，必须同时持有并携带回乡证出入境。入境地移民当局有保留对持免签护照游客拒绝出入境的权利。
5、购物退税说明：购物退税是欧洲国家的一项政策，但退税法规操作流程复杂，且退税手续需由游客本人亲自办理，我司随团领队可协助游客办理退税手续；在退税过程中由于海关或机场（飞机晚点、银行关门、通关延误等）等原因影响，都可能无法完成办理退税，若因以上等原因未能办理退税的，概与旅行社无关。
6、依欧盟相关交通安全法律规定，旅游车司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅游车司机每行驶4小时必须休息45分钟；旅游车在行驶期间，亦有要求乘客必须佩带安全带，敬请理解与配合。
7、“非凡假日”为广东中旅旅游团队的专属品牌，出团时领队使用“广东中旅”或“非凡假日”标识的，均系广东中旅的团队。
8、长线旅游舟车劳顿，请团友注意自身的身体状况，并根据身体状况选择行程中的景点项目及自费活动项目，在游览时特别注意安全（如有心脑血管疾病应谨慎选择刺激的户外活动，如登山项目、雪上活动等，过于疲劳时谨慎参加夜游项目）。
9、旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等。

取消约定
1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料，签证材料递入领馆后，如遇拒签，我社将收取申根签证费（含服务费）1200元/人、英国签证费（含服务费，不含加急费）1400元/人；
2. 报名后收取的机票定金5000元/人，如因游客自身原因取消，机票定金不退；
3. 报名南航、法荷航线路，若游客出发前22天内取消，需收取全额机票款；
4. 送签前如因游客自身原因取消，我社除收取机位定金损失外，还需收取其他已经产生的实际损失 ，如境外交通（如TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具）及酒店费用；
5. 送签后出签前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签：若此时团组未出机票，我社将收取损失7000元/人；若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用，不允许更改签转或退票）；
6. 已获签证后，如游客自行取消（包括因同行的游客被拒签而取消）：若此时团组未出机票，我社将收取损失7000元/人；若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用，不允许更改签转或退票）；
7. 签证自理的游客，如在团组送签后自行取消（包括因同行的游客被拒签而取消），若此时团组未出机票，我社将收取损失费6000元/人；若此时团组已出机票，我社只能退回境外餐费和景点门票费（团队机票/火车票/船票等交通工具的费用，不允许更改签转或退票）；
8. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据游客实际情况而定；保证金金额会在送签前与游客确认，如游客无法交纳，机票订金不予退回；如游客同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的，我社将视为游客自行取消出团处理；
9. 如游客持中华人民共和国护照因私护照以外的旅行证件或自备签证参团，请务必自行确认该证件是否对目的地免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将视为游客自行取消出团处理；
10. 如游客持中华人民共和国护照因私护照无效或有效期不足6个月等原因造成无法出行的，损失由游客自理，我社将视为游客自行取消出团处理。

参考签证须知
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1、出团前或召开出团说明会，详细说明有关事项，确认团队的实际行程，届时请以旅行社电话通知出团说明会的时间，依时出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以最终通知为准。 2、因团队活动的特性或遇城市展览会、大型活动等，团队住宿酒店可能会安排在市郊或以外地段。由于欧洲气候日夜温差较大及当地的生活习惯，欧洲许多酒店没有空调；为倡导环保，有的酒店也可能会在晚间把温度稍微调高。为了宾客旅途的身体健康，请自备个人洗漱用品、拖鞋、个人医嘱用药及电器转换插座，若有不便，敬请见谅。 3、旅游团队所抵各旅游城市及景区安全系数总体较高，但盗抢偷现象仍时有发生，请宾客妥善保管各自的行李、贵重财物、护照、机票等物品，在景区游玩或晚间自由活动外出期间最好结伴同行，相互照应，对当地不熟悉环境的街巷或活动场所要特别小心，以避免给宾客造成不可估量的损失。 4、自持免签证护照国家或地区的参团宾客，必须自备具有多次进出中国的有效签证方可参团；持香港、澳门特区护照参团的宾客，必须同时持有并携带回乡证出入境。是否符合免签条件由宾客自行根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。入境地移民当局有保留对持免签护照游客拒绝出入境的权利。 5、购物退税说明：购物退税是欧洲国家的一项政策，但退税法规操作流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。且退税手续需由游客本人亲自办理，我司随团领队只可协助游客办理退税手续。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。另外，在退税过程中由于海关或机场（飞机晚点、银行关门、通关延误等）等原因影响，都可能无法完成办理退税，若因以上等原因未能办理退税的，一概与旅行社无关。 6、依欧盟相关交通安全法律规定，旅游车司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅游车司机每行驶4小时必须休息45分钟；旅游车在行驶期间，亦有要求乘客必须佩戴安全带，敬请理解与配合。 7、“非凡假日”为广东中旅旅游团队的专属品牌，出团时领队使用“广东中旅”或“非凡假日”标识的，均系广东中旅的团队。 8、长线旅游舟车劳顿，请团友注意自身的身体状况，并根据身体状况选择行程中的景点项目及自费活动项目，在游览时特别注意安全（如有心脑血管疾病应谨慎选择刺激的户外活动，如登山项目、雪上活动等，过于疲劳时谨慎参加夜游项目）。 9、旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等 健康及安全提示： 1、本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。 2、长线旅游舟车劳顿，请团友注意自身的身体状况，并根据身体状况选择行程中的景点项目及自费活动项目，在游览时特别注意安全（如有心脑血管疾病应谨慎选择刺激的户外活动，如登山项目、雪上活动等，过于疲劳时谨慎参加夜游项目）。 3、身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的；法律规定的其他情形。 4、游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。 旅行社不建议70岁以上长者单独参加常规散客团，如长者坚持参团，须提供近期三甲医院出具的体检报告及购买相应旅游意外保险方接受报名。 5、旅游团队所抵各旅游城市及景区安全系数总体较高，但盗抢偷现象仍时有发生，请宾客妥善保管各自的行李、贵重财物、护照、机票等物品，在景区游玩或晚间自由活动外出期间最好结伴同行，相互照应，对当地不熟悉环境的街巷或活动场所要特别小心，以避免给宾客造成不可估量的损失。