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1.如遇到台风,暴雨或河水上涨等不可抗力因素而影响团队运作的,为保障客人生命财产安全,我社将尽早通知客人取消行程,团款全额退回,双方自动终止履行合同,我社不作任何赔偿.
2.如参团人数不足30人，我社将提前一天通知客人更改出发日期、改线路或退团，敬请谅解!
3.我社已购买旅行社责任险，建议客人购买旅游意外保险。
4.我社将按实际人数安排合适车型，按报名先后顺序安排巴士座位，上车请对号入座；车牌号、座位号以及陪同联系方式将在出行前一天20：00点前以短信形式通知，敬请留意。如您在出行前一天20：00尚未收到短信，请速来电咨询。

1.根据公安局规定，客人入住酒店必须凭身份证/护照/港澳通行证/暂住证等证明证件入住。 2. 游泳属于个人自愿行为，存在危险，要注意安全，参与前请根据自身条件并遵守海滩的相关管理规定或公告及建议后量力而行。强烈建议购买旅游意外保险。游泳时，需有同伴陪同，请勿到非游泳区游泳，发现异常，请立即撤离到安全地带。遇上台风或大浪时，请听从海监部门和有关人员及导游的指示，切勿强行游泳，雷雨天和夜晚不准下水游泳； 3.由于有水上活动，请游客自备泳衣（裤、泳帽）及水上必需用品； 4.小童活泼好动，请家长看好自己小孩； 5.沙滩、海岛线的餐饮多数有海鲜，若游客有过吃海鲜过敏等现象，应谨慎并自备药物； 6.由于沙滩、海岛线坐车的时间较长，请客人自备晕车药品； 7.在本次行程中规定的自由活动时间内，您可自由安排活动内容和消费项目，将无导游随行。请您事先了解当地法律法规、风俗人情，务必注意个人财产和人身安全，随身携带好通讯工具和工作人员及旅行社联系方式。遇到紧急情况，第一时间向当地相关政府、警务、救援等机构或本团工作人员求助。 8.患有心脏病、羊癫疯等不建议参团，65岁以上老人建议有子女陪同。因服务能力所限，无法接待85周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。 9.集中(出发)时间（以导游通知为准）,请客人提前5－10分钟到达集中地点集中，过时不候，一切责任客人自负。敬请体谅！) 10、入住须知：【公安局规定】每一位客人入住酒店都必须带本人有效身份证明文件办理入住。敬请游客出发当天带备本人第二代有效身份证原件（或有效身份证明文件）出行。如客人不带，无身份证明文件无法入住，后果自负； 特别约定： 1、客人出团当天需要出示穗康码和接受体温测量，如出现下列情况之一，视为因客人原因退团，按照合同约定处理。旅行社有权拒绝客人上车，客人应自觉配合。 （1）客人不能出示穗康码或穗康码过期无效； （2）客人出示的穗康码背景颜色为 “红码”高风险状态的； （3）客人拒绝接受旅行社或相关部门体温测量；或受相关部门要求进行留观处理无法跟随团队行进的； （4）客人通过药物等其他方式降低体温，隐瞒病情。 2、如客人出团当天出示的穗康码处于有效期内，且穗康码背景颜色为“ 蓝码”或“绿码”低风险状态的，但体温测量超过（含）37.3℃，旅行社有权拒绝客人上车，并视为双方解除合同，客人应自觉配合。 3、客人在车内、室内、人多的地方必须配带口罩，在游览过程中不聚众，与前后游客保持安全的距离。 4、基于旅游体验的特殊性，若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议，请立即向导游提出，以便旅行社能及时核查及采取补救措施，若客人没有及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的，由此产生的扩大损失由客人自行承担。