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本产品供应商为：广州永利国际旅行社有限公司，许可证号：L-GD-CJ00420。此团 10人成团，为保证游客如期出发，我社将与其他旅行社共同委托广州永利国际旅行社有限公司组织出发（拼团出发），如客人不接受拼团出发，请报名时以书面形式注明。此团由广州永利国际旅行社有限公司委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息、委派的导游姓名和电话，以及具体车次时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前派发的出团通知书行程表中告知，客人对此表示同意。

1.按照国家政策要求，赴华旅客必须在登机前48小时内进行核酸检测并取得阴性证明。结果阳性者请在转阴后赴华。阳性客人在当地产生一切费用均由个人承担，旅行社不承担任何费用（包括滞留期间的酒店费、交通费、餐费、医疗费、改票费等）。
2.关于失信人：各大航空公司、最新规定，国家最高人民法院发布失信人不得乘飞机，高铁、动车等，如游客属失信人，请勿报团出行！如游客属失信人，请报名前一定要向旅行社说清楚，如未提前说明，机票一旦付全款之后，失信人的机票全损，所有损失客人自行承担！
3.出发前8-10个工作日退团，扣除订金1000元/人；出票后费用不退。

一、签证资料（新马免签）
1、持中国因私护照：客人报名前请确保自身护照有效期在六个月以上（指护照有效期＞回程时间+6个月）和两页签证空白页（不含备注页），客户报名前必须自己确认护照有效期，否则因护照过期导致无法出游，责任自负；
小孩未满16岁（含16岁）直系亲属不同行需要提供未成年人出行委托函。
2、持港澳台（含 CI、DI 身份证明书）和外籍护照报名的客人：必须自备前往目的地国家的有效签证，并且必须具备再次进入中国境内的有效签证；（特别提醒：持有香港、澳门身份证明书的游客，必须自备前往新马的有效签证）
3、持港澳台护照客人：出发当日还请自备有效回乡证、台胞证。如临时发现护照过期或不足有效期者，我司有权按实际产生的费用扣费；

天气：马来西亚属于热带海洋性气候，炎热潮湿，山区的天气清爽凉快，年均温度在25-33℃； 新加坡属于热带海洋性气候，暖热湿润，年均温度在24-32℃； 行李：手提行李每位限携带一件，规格不得超过56CMx36CMx23CM(22寸x14寸x9寸)；寄舱行李限额为1件且重量不得超过20公斤，尺寸不超过158CM（长+宽+高）为准； 海关：马来西亚入境不允许携带香烟、可携带洋酒一瓶； 新加坡不允许携带香烟、口香糖入境，一经查出，定必重罚； 出入海关时，请听从领队之指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。 衣物：以轻便、通爽凉快为主。 电压：一般酒店采用220伏特及240伏特电源（三脚方插/英式插座）； 货币：马来西亚货币单位为林吉特，马币100约人民币160元； 新加坡货币单位为新加坡元，新币100约人民币550元；（以游览时间内的汇率为准） 语言：马来西亚、新加坡的国语为马来语,一般英语通用； 通讯：致电回中国拨打00-86-区号-电话号码，中国全球通手机在当地也可以使用； 应带物品：酒店出于环保因素，无论星级，均须自备牙膏、牙刷、拖鞋、电吹风机等个人生活用品； 常用药物：请团友自备晕浪丸、保济丸、感冒药、止痛片等常用药物，以备不时之需； 注意事项： 1、游客在新加坡必须随时保持环境卫生，随地吐痰、弃物要被罚款1000新币；在冷气场所及公共场合不可以吸烟，去洗手间记得冲水，否则被认为违法，一旦罪名成立将被罚款500新币； 2、飞机上：航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时，座椅靠背需放直。NO SMOKING即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带，请全程扣紧安全带，以免气流引起的颠簸带来安全隐患。，非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守。 3、酒店住宿：到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时，请保持安静。标准房间二人一间为原则，若团队出现单男单女情况，旅行社有权采取加床措施。外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。个人财物自行妥善保管，如有遗失旅行社概不负责，贵重物品可交酒店柜台存放于保险箱（免费）。请勿在饭店内或房间外之走廊大声喧哗或衣冠不整。退房时请将私人电话费、饮料费等个人消费至总台结清，离开酒店外出逛街请携带酒店名片，以备迷路备用。为避免不必要之尴尬情况,请勿擅取酒店内任何物品,若要留为纪念,请向酒店购买。 4、搭游览车时，请注意车子公司名称、颜色、车号，以免停车时找不到车子，请保持车内整洁，旅游巴士上禁止吸烟。约定上车之时间，请务必准时集合上车以免影响旅游行程。 5、请持有香港，澳门，台湾等护照的客人请在出发当天自备回乡证原件或台胞证原件并确保证件有效，以便海关检查核实使用，如有遗漏我社则一概不予负责。 6、请每位游客自备不少于人民币4000元现钞或等值外币，以备马来西亚入境时海关抽查，小孩除外。

1.18周岁（不含）以下：18周岁（不含）以下未成年人报名参团，需有18至69周岁健康状况良好的同行人员陪同出游，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，需经未成年人父母签名同意。
2.65周岁以上：需直系家属陪同出游并需自行购买高额保险产品，本人以及子女一同签订《老年人参团免责承诺书》。受接待条件限制，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
3.患病者参团，根据其具体病情及所报名线路的情况由地接社决定是否接受其报名。如客人已有精神病患史、心脏（手术）病患史等重大疾病不建议报名参团。
4.所有产品均不接受孕妇报名参团。