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1、此团10人成团，拼团出发，如客人不接受拼团出发，请报名时以书面形式注明。此团由广州市北方畅游旅行社有限公司委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息、委派的导游姓名和电话，以及具体车次时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前派发的出团通知书行程表中告知，客人对此表示同意。
2、由于航班机位等存在不确定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的 情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返（同一游玩团体可能选 用 2 个或以上的航班班次）。
3、机票浮动幅度较大，且部分客人已享受我司报名优惠政策，故导致不同日期报名， 且同团出发的客人，团费有较大差异，无价格退还，敬请旅客注意！
4、团队均提前5天或以上订购机票、酒店、车辆、门票等，如客人报名后退团（含 改期，改线，更改登机姓名或证件号码等），根据合同的扣款标准，我社将扣除实际 损失费用（机票、火车票、门票、酒店、车费分摊等，我社不提供机票报销单据，客 人可自行前往航空公司办理），特此说明。
5、在保证行程景点游览的前提下，我社将根据旅游目的地实际情况对此参考旅游行 程的景点游览的先后顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪、塞车、 天气、航班延误、地质灾害、政府行为等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩 短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社将按旅行社协议门票价格退 还。
6、若因客人自身原因（含感冒等原因，导致身体不适合继续行程）中途离团或放弃 游览景点（含赠送项目）的，我社视客人自动放弃行程，我社不退返任何费用；客人 擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动时（含酒店、用餐、景点等），请游 客注意人身及财产安全，发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一 切行为责任游客自负。
7、免费景点及赠送项目如发生优惠、免票、自愿放弃或因航班时间、天气、政策性 原因关闭或预约问题等原因导致不能赠送参观的，敬请谅解，我社不退任何费用。旅 游者参加属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须 知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会 造成身体伤害。在参加此类活动时应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造 成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
8、东北、内蒙地区是当地旅游度假城市，硬件及软件服务均与沿海发达的广州存在一定差距， 请团友谅解。如遇旺季酒店房满或政府征收等情形，旅行社会另外安排至不低于所列 酒店标准的同类型酒店。
9、购物：东北、内蒙地区旅游发展较为成熟，包括大部分景区，公园，博物馆，纪念馆，展览馆，民俗展现场所均配备购物场所，行程中途经的休息站，加油站，公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。
10、行程服务项目特别约定及说明： A.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做 一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；
7）大中型手术的恢复期病患者；
8）孕妇及行动不便者。
B.未满 18 周岁及老年旅游者预订提示：
1）未满 18 周岁的旅游者请由家属陪同参团，因服务能力所限，无法接待 18 周岁以 下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
2）70-75 周岁人群需提交三甲医院的体检报告且有65 岁以下家属陪同，需签署免责并购买对应的旅游意外保险方可出游。
3）因服务能力所限，无法接待 75 周岁及以上、台胞及持护照客人报名出游，敬请谅解。
11、失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如下下： http://shixin.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
12、由于广州白云机场及西安机场受天气原因及航空（线）管制影响较大，如遇预订航班延误或取消，按航空公司及机场地勤人员安排航班为准，旅行社无法指定航班改签或递补。实际游玩行程安排以航空公司安排航班相应调整，如部分景点无法游玩或住宿相应调整，没差价退还，敬请留意。
13、根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，如游客所提供资料与有效登机证件资料不符，重出机票或火车票费用由客人自理，建议游客报名时提供所有参团人身份证复印件给销售人员用于作为有效登机资料购买机票，请游客携带有效的身份证件原件出游。
14、我社解决投诉依据客人在当地所签“意见单”为准，有任何投诉请于当时提出， 否则无法给予处理。
15、请游客（报名人及报名人代表之参团的全体同行人）请游客报名时认真阅读此行 程每一点，一经报名，双方签字或盖章之日起，即表明合同及行程签订人及同行人已 认真阅读此行程并同意相关约定条款，同意其作为《广东省国内旅游组团合同》、《报名表及补充约定》之附件。

1、强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带。 2、旅行社已经按照国家规定购买了旅行社责任保险。 3、行程中如有因航班时间原因无法享用的正餐，由当地导游根据实际情况将未产生的费用现退给客人，由客人签名确认。 4、本线路含有滑雪游乐的高风险项目，未成年人一定要在成人的陪同和看护下方可参加，敬请客人在参加该项目时注意个人人身及财产安全，尤其要自觉按照游乐场所要求和听从现场工作人员指挥，应控制好滑雪速度、有序避让他人、按道依次滑雪，以预防滑雪游乐时有发生的以外摔/撞伤事件。如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。 5、基于旅游体验的特殊性，若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议，请立即向导游提出，以便旅行社能及时核查及采取补救措施，若客人没有及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的，由此产生的扩大损失由客人自行承担。 一、当地气候： 东北冬季旅游期间，全程所经过城市温度均较低，气温在-10℃至-30℃，少数地区最低温度可达-40℃；东北气候干燥，室内及旅游车多有暖气。 二、服装： 穿着要考虑防寒保暖，以便于户外行动。室内外温差大，衣着尽量宽松，休闲，便于穿戴。请准备至尊装备：棉帽+衣服若干（内衣、保暖秋衣、抓绒、冲锋衣、羽绒服）+裤子（秋裤、棉裤、冲锋裤）+防寒手套+防滑且保暖的鞋+保暖品（围巾、口罩、耳帽、热帖、毛袜子）。请准备好防晒用品和遮阳品以及太阳眼镜（雪地保护眼睛）。 三、习俗： ☆东北是满族的发祥地，满族人原始信仰敬狗，不杀狗，不吃狗肉。 ☆长白山地区，多居住为朝鲜族人，当地文化水平及素质有限，遇到问题及时与导游沟通，切勿与当地人争吵或发生冲突。 四、宗教与语言： ☆东北是一个多文化、多民族、多宗教汇集的地方。佛教、基督教、伊斯兰教，以及中国本土的道教，都有各自的教众及活动场所。 ☆东北人性格坦诚、直率、热情好爽喜形于表、说话声音比较大，当地以普通话为主。 五、当地禁忌： ☆满族人忌害乌鸦、喜鹊、狗，有并于崇鸦、鹊、狗的习俗。不准打狗、杀狗，不吃狗肉，不穿用狗皮。服孝中男子不剃发，女不簪花，三年内不穿红。 六、购物及特色推荐： 人参、鹿茸、雪蛤油、熊胆粉、天然木耳、东北山野菜等绿色食品以及秋林大面包、肉联红肠、风味干肠、大巴哈鱼，俄罗斯工艺品也是游客喜爱的产品，购买特产请注意品质的好坏，在柜台要详细询问。 七、餐饮及特色推荐： 1.餐饮：行程当中团队餐以东北菜为主，口味较重，且接待标准较南方发达城市有一定差距。夜宵多为路边烧烤，卫生情况很难保证，请注意选择食用。. 2.特色推荐：炖菜（八大炖：猪肉炖粉条、羊肉炖酸菜、牛肉炖土豆、排骨炖豆腐、小鸡炖蘑菇、排骨炖豆角、鲶鱼炖茄子、得莫利炖鱼）、白肉血肠、东北饺子、熏肉大饼、杀猪菜、大面包（大列巴） 八、当地特色活动： 【东北二人转】：又称作“唱蹦子”和“吉剧”，是东北土生土长的载歌载舞的民间艺术之一。它集中反映了东北民歌、民间舞蹈和口头文学的精华。二人转的表演形式与唱腔非常丰富。在民间中流传着 "宁舍一顿饭，不舍二人传"的说法，可见"二人转"在群众中的影响之深，最能体现东北劳动人民对艺术美的追求。 九、住宿： （1）当地派出所要求，大陆居民入住酒店必须凭身份证（大人）或户口本（小孩）办理入住。本国居民护照无法作为入住凭证！若无携带有效证件入住酒店时需自行前往就近派出所开具证明。请客人谅解！入住信息登记完成后不要忘记取回相关登记证件。 （2）入住酒店时请保管好房卡，检查房间内设施（卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏并及时告知酒店，以免退房时发生不必要的麻烦。染发的客人请自备一条毛巾、枕巾或是等发干了再入睡，以免染到酒店枕头上。 （3）在使用房间内物品时，看清是否是免费使用的，如使用非免费物品请看清标价。 （4）沐浴时地面、浴缸容易打滑，一定要先把防滑垫放好以防滑到摔伤。 （5）由于环保意识，大部分酒店往往没有一次性用品，请游客自备毛巾、牙刷、牙膏、茶叶、拖鞋及个人常用必备药品等。 （6）睡眠：因冬季北方室内多用暖气取暖，室内空气不是很流通，较干燥，入睡前最好适当使用有保湿功效的护肤品，并在床头放上一杯水可增加房间的湿度。 十、建议携带必需品及药品： 携带有效身份证件原件、儿童带户口本原件或出生证原件、港澳台携带回乡证原件、外籍友人携带护照原件，以便办理乘坐动车、登机、入住手续和安全检查备用； 南北方城市气候环境及饮食文化等相差较大，易发生水土不服之类情况，可根据自己的身体状况，携带必备药品(例如晕车药，感冒药，肠胃药等)。 （四）其他含有违反法律、法规规定内容的。 如旅游者未能遵守中国法律实施上述行为而导致旅游者需要承担相关行政或刑事责任的，与旅行社无关，由旅游自行者承担。